El Concejo Municipal de la ciudad de La Paz ha desarrollado, implantado y finalmente certificado su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008, lo cual nos llena de satisfacción y orgullo por el trabajo desarrollado en los últimos años, éste reconocimiento alcanzado a nivel nacional e internacional por parte de los Organismos de Normalización y Certificación Boliviano (IBNORCA) y Argentino (IRAM-IQNET), dan fe de la excelente gestión desarrollada y el cumplimiento a requisitos estrictos como se enmarcan en la Norma mencionada.

El Sistema de Gestión de Calidad del Concejo Municipal es una herramienta de gestión que garantiza transparencia, seguridad de información y la eficacia de nuestros servicios por ser; confiables, creíbles y oportunos, además de garantizar el desconcentrando y desburocratización de la gestión municipal de trámites y así fortalecer la autoridad del Gobierno Municipal de La Paz.

Nuestra institución cuenta con estándares de comparación y medición de sus servicios, y en nuestro caso el Concejo Municipal de La Paz al certificar su Sistema de Gestión de Calidad se consolida como la única institución municipal que cumple plenamente los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y que de ahora en adelante es y será sostenible, transparente, con planificación, seguimiento, control y resultados cuantificables en beneficio de la ciudadanía.

El mérito de éste logro es de todos los funcionarios del Concejo Municipal de La Paz, por el trabajo desarrollado y el empeño aportado. Nuestro compromiso es proporcionar al ciudadano la información completa, de manera ágil y oportuna, ofreciendo un trato eficiente y eficaz a través de un servicio competente y ético, dentro de un proceso de mejora continua.

	Certificados	PDF	SWF
	Política de Calidad del HCM	PDF	SWF
	Control de Documentos	PDF	SWF
	Control de Registros	PDF	SWF
	Auditorias Internas	PDF	SWF
	Acciones Correctivas y Preventivas	PDF	SWF
	Servicio no conforme	PDF	SWF